Airbnb mostrará de inmediato el costo total de la estancia a los usuarios.
Una de las principales quejas de los usuarios de Airbnb a lo largo de los años ha sido la dificultad para conocer de inmediato el costo total de su estancia, incluyendo...
Airbnb ha escuchado una de las principales quejas de sus usuarios respecto a la falta de claridad en los precios de los alojamientos, incluyendo costos adicionales como las tarifas de limpieza. Para abordar este problema, la plataforma ahora mostrará automáticamente el costo total de cada propiedad, incluyendo todos los cargos.
A partir de ahora, al buscar propiedades, los usuarios en todo el mundo verán los precios antes de impuestos como la configuración predeterminada. Esta modificación viene acompañada de una pequeña etiqueta que indica que "los precios incluyen todas las tarifas".
Este nuevo enfoque comenzó a probarse en 2019 en varios países de Europa, así como en Australia, Canadá y Corea del Sur. Posteriormente, en 2022, Airbnb introdujo una opción para visualizar precios antes de impuestos en los resultados de búsqueda en Estados Unidos y en 200 países adicionales. En 2023, se amplió esta opción para incluir filtrado de precios, mapas y páginas de listados. Según la compañía, 17 millones de usuarios han utilizado esta funcionalidad desde su implementación. A partir de esta actualización, la opción de alternar entre vistas de precios desaparecerá.
Adicionalmente, Airbnb ha proporcionado a los anfitriones una función que les permite comparar su propiedad con otras similares y ajustar sus precios en base a lo que los huéspedes realmente están pagando antes de impuestos.