Cover Image for La fiscalía de DC sostiene que Amazon excluyó en secreto barrios del servicio de entrega Prime.

La fiscalía de DC sostiene que Amazon excluyó en secreto barrios del servicio de entrega Prime.

El fiscal general afirma que Amazon no puede engañar a los clientes mientras protege a sus empleados.

Un nuevo litigio ha surgido contra Amazon, en el que se alega que la compañía ha excluido discretamente dos códigos postales de Washington DC de su servicio de entrega más rápido mediante camiones de marca propia. En su lugar, ha optado por subcontratar a servicios de entrega más lentos como UPS y el Servicio Postal. Según el fiscal general de DC, Brian Schwalb, esta decisión impactó a aproximadamente 48,000 miembros de Amazon Prime que residen en áreas al este del río Anacostia, quienes recibieron menos beneficios de los que estaban pagando, ya sea $14.99 al mes o $139 al año.

Los vecindarios afectados son en su mayoría de población negra y de bajos ingresos. Schwalb afirma que, a pesar de las quejas de los clientes sobre los tiempos de entrega más lentos, Amazon "engañó a los consumidores haciéndoles creer que era una coincidencia". Por su parte, Kelly Nantel, portavoz de Amazon, ha respondido que la empresa modificó su servicio en esos códigos postales debido a "actos específicos y dirigidos contra los conductores que entregan paquetes de Amazon" en esas áreas. Nantel defiende que la compañía tomó la decisión de ajustar sus operaciones para proteger la seguridad de los conductores.

El fiscal general sostiene que, aunque Amazon tiene el derecho de proteger a sus trabajadores, no puede hacerlo engañando a sus clientes. Schwalb argumenta que "Amazon está cobrando a decenas de miles de residentes de Ward 7 y 8 por un servicio de entrega acelerada que promete pero no cumple". La demanda se basa en la ley de protección al consumidor de DC y busca prevenir que Amazon continúe lo que se alega es un comportamiento engañoso, además de exigir penalizaciones civiles, restitución y daños no especificados.